مهندس شبكات وأمن
الوظيفة
تنضمون إلى فريق إنتاج الشبكات والأمن لدى بنك رائد حاضر في عدة دول أوروبية، ضمن فرق Incident Management وService Delivery Management. تضمنون جودة خدمة البنية التحتية للشبكات وتكونون جهة الاتصال في حالات التصعيد الحرجة.
مهامكم
- قيادة معالجة حوادث الشبكة من المستوى الثاني والثالث مع مزودي الخدمات والمصنعين
- تولي دور نقطة التصعيد في حالات الطوارئ الشبكية
- متابعة مؤشرات أداء الدعم من المستوى الثاني وتحليلها واقتراح خطط التحسين
- إدارة المشكلات وتحليل الأسباب الجذرية
- المساهمة في امتثال أصول الاتصالات والشبكات بالتنسيق مع فريق الأمن
- المشاركة في مشاريع التحسين المستمر للخدمة
ملفكم المهني
- خبرة من 6 إلى 10 سنوات في تشغيل الشبكات والأمن، ويُفضل في بيئة مصرفية أو لدى مؤسسات كبرى
- أساس تقني متين: التوجيه والتبديل والجدران النارية وموازنة الأحمال وVPN
- إتقان عمليات ITIL (الحوادث، المشكلات، التغييرات) وإدارة مزودي الخدمات
- حس الخدمة والقدرة على العمل تحت الضغط وإدارة حالات الطوارئ
- إتقان مهني للغتين الفرنسية والإنجليزية